Fatores Humanos no Design
- Sistemas críticos
- controle de tráfico aéreo, reatores nucleares, operações militares etc
- alto custo
- confiabilidade e efetividade
- treinamento aceitável para obter rapidamente ausência de erro mesmo sob stress
- satisfação subjetiva menos valorizada --> usuários bem motivados
- memorização obtida a partir do uso frequente