Comparando dados Empíricos com Métodos de Inspeção de Usabilidade 1
testes de laboratório X avalição heurística
- tarefa: telephone-based interface
- avaliação heurística: 3 diferentes grupos de avaliadores
- usuários finais: efetuar 9 tarefas com o sistema e avaliá-las ( teste de laboratório)
- foram apresentados as 10 heurísticas de usabilidade
- peritos em usabilidade e interfaces: avaliação em um conjunto de diagramas de fluxo do sistema das mesmas 9 tarefas
- grupo de novatos em interfaces e usabilidade
- devriam prever taxa de usuários que iriam completar a tarefa e taxa de ausência de erros