Conhecimento e Modelos Mentais - Resumo

• existem 3 tipos de representações mentais: analógica, proposicional e distribuída

• conhecimento geral é armazenado em coleções de esquemas que quando ativados, podem ser usados para construir modelos mentais

• modelos mentais possibilitam as pessoas gerar explicações sobre sistemas e fazer predições sobre futuros eventos
  • modelos estruturais descrevem como dispositivos e sistemas funcionam
  • modelos funcionais descrevem como usar um dispositivo ou sistema
    • a maioria das pessoas entendem dispositivos ou sistemas como funcionais

• conceitualizar conhecimento do usuário em termos de modelos mentais pode ajudar usuários a desenvolver interfaces adequadas

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